นโยบายความเป็นส่วนตัว
nasagame

1 คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย nasagame ("ผู้ควบคุมข้อมูล", "เรา", "บริษัท") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ "เจ้าของข้อมูล" ซึ่งได้แก่ ผู้ใช้บริการ สมาชิก และผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม nasagame ทุกราย

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบที่เกิดขึ้นในการให้บริการของ nasagame ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารอื่นใด โดยสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

ในนโยบายนี้:

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บ ใช้ เปิดเผย โอน หรือลบข้อมูล
• "ผู้ประมวลผลข้อมูล" หมายถึง บุคคลภายนอกที่ nasagame มอบหมายให้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของ nasagame

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

nasagame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ประเทศและภูมิภาค ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• พฤติกรรมการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้: ค่า session token, การตั้งค่าความชอบ, คุกกี้วิเคราะห์

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี nasagame อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy เพื่อยืนยันสถานะธุรกรรม ข้อมูลดังกล่าวถูกเก็บรวบรวมเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

nasagame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณี:

• การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรม การให้บริการเกม และการสนับสนุนลูกค้า (ฐาน: การปฏิบัติตามสัญญา)
• การยืนยันตัวตน: การตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) และการยืนยัน KYC ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (ฐาน: หน้าที่ตามกฎหมาย)
• ความปลอดภัย: การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าสู่ระบบผิดปกติ และกิจกรรมที่น่าสงสัย (ฐาน: ประโยชน์อันชอบธรรม)
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ (ฐาน: ประโยชน์อันชอบธรรม)
• การสื่อสาร: การแจ้งเตือนการทำธุรกรรม โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี (ฐาน: ความยินยอม / การปฏิบัติตามสัญญา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การเก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด การตอบสนองต่อหน่วยงานรัฐ (ฐาน: หน้าที่ตามกฎหมาย)

nasagame จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

nasagame ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรอง: ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารต่าง ๆ) ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการด้านการรักษาความปลอดภัย ซึ่งทั้งหมดต้องลงนามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับ nasagame
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้เกมทำงานได้ถูกต้อง (เช่น ID สมาชิก ยอดเครดิต) ส่งต่อให้ค่ายเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ nasagame
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: nasagame อาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หรือตามคำสั่งของศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดย nasagame จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

5 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว nasagame จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ เทียบเท่ากับมาตรฐานของ PDPA ประเทศไทย โดย nasagame จะใช้สัญญามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

nasagame เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

เมื่อครบกำหนด nasagame จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymization) โดยอัตโนมัติ

7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

nasagame ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งในด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ:

• การเข้ารหัสข้อมูล: SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลระหว่างการรับส่ง และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ทีมงาน nasagame สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่รับผิดชอบ
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และการตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลทุกวันบนเซิร์ฟเวอร์แยกต่างหาก พร้อมแผนกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงาน: ทีมงาน nasagame ทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและ PDPA ประจำปี

8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

nasagame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา session การ Login ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลทั้งหมดเป็น anonymous
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ เกมที่ชื่นชอบ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

9 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ประเทศไทย ท่านมีสิทธิต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ nasagame เก็บรวบรวม ดังนี้:

ในการใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อ nasagame ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] nasagame จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10 การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

หาก nasagame พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครใช้บริการ nasagame กรุณาติดต่อเราทันทีผ่าน Live Chat

11 การแก้ไขนโยบาย

nasagame ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

ในกรณีที่มีการแก้ไขสาระสำคัญ nasagame จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน นโยบายฉบับที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ตามวันที่ระบุในเอกสาร

12 ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

สำหรับคำถาม ข้อกังวล หรือการใช้สิทธิใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ nasagame ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO): ทีม Privacy ของ nasagame
• Live Chat: บนเว็บไซต์ nasagame ตลอด 24 ชั่วโมง (แนะนำสำหรับเรื่องเร่งด่วน)
• อีเมล: [email protected]
• กรุณาระบุเรื่อง "Privacy Request" ในหัวข้ออีเมล พร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน